Política de Manejo de Datos y Términos de Uso

Te damos la bienvenida a AUTHENTIC MENTORS.

AUTHENTIC MENTORS es una plataforma digital de mentoría que conecta a profesionales expertos (Mentores) con personas que desean aprender y crecer (Mentees), en áreas como tecnología, diseño, negocios, carreras profesionales y más. Nuestra misión es facilitar conexiones auténticas que aceleren el crecimiento personal y profesional de nuestros usuarios.

AUTHENTIC MENTORS es una iniciativa de INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S, sociedad comercial inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. - Colombia. Correo electrónico: hola@authentic.com.co

A. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La plataforma AUTHENTIC MENTORS está constituida por dos módulos principales: uno para Mentores y otro para Mentees. Estos módulos se alimentarán de la información suministrada por los mismos usuarios para su operación, con el propósito de ser el espacio digital de encuentro entre quienes ofrecen mentoría y quienes la buscan.

AUTHENTIC MENTORS no es una agencia de empleo, bolsa de trabajo ni intermediadora laboral. Su objeto exclusivo es facilitar sesiones de mentoría entre usuarios registrados, quienes son responsables del contenido de sus perfiles y de los compromisos que adquieran entre sí.

B. DEFINICIONES

C. REGISTRO EN LA PLATAFORMA

Para acceder a los servicios de AUTHENTIC MENTORS es necesario registrarse. Los usuarios deberán suministrar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, correo electrónico y contraseña. Para los Mentores se requerirá adicionalmente información profesional, área de expertise, precio por hora y disponibilidad.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña. Toda actividad realizada desde una cuenta es responsabilidad de su titular. En caso de acceso no autorizado, el usuario deberá notificarlo de inmediato a hola@authentic.com.co.

AUTHENTIC MENTORS se reserva el derecho de admitir, suspender o cancelar cuentas cuando se detecte información falsa, conductas indebidas o incumplimiento de los presentes términos.

D. PERFIL DE LOS USUARIOS

Con el fin de facilitar las mejores conexiones entre Mentores y Mentees, la plataforma solicita que los usuarios completen su perfil con información relevante:

• Mentores: titular profesional, bio, áreas de expertise, precio por hora, disponibilidad semanal, foto de perfil.
• Mentees: nombre, foto de perfil, objetivos de aprendizaje.

La calidad y veracidad del perfil es responsabilidad exclusiva de cada usuario. AUTHENTIC MENTORS puede mostrar calificaciones y reseñas de sesiones completadas.

E. RESERVA Y CANCELACIÓN DE SESIONES

Los Mentees pueden reservar sesiones con los Mentores disponibles a través de la plataforma, seleccionando fecha, hora y modalidad. El Mentor recibirá la notificación de la reserva y deberá confirmarla o rechazarla dentro del plazo indicado en la plataforma.

Las cancelaciones están sujetas a la política de cancelación vigente en la plataforma, la cual puede consultarse en el perfil de cada Mentor. AUTHENTIC MENTORS no se responsabiliza por cancelaciones unilaterales de ninguna de las partes, pero se reserva el derecho de sancionar a usuarios con cancelaciones reiteradas.

F. PAGOS Y FACTURACIÓN

Los pagos por sesiones de mentoría se gestionan a través de la plataforma mediante pasarelas de pago certificadas. El precio de cada sesión es definido por el Mentor y visible para el Mentee antes de confirmar la reserva. AUTHENTIC MENTORS puede aplicar una comisión de servicio sobre cada transacción, la cual se informará de forma transparente antes del pago.

Los datos de tarjetas de crédito/débito no son almacenados directamente por AUTHENTIC MENTORS; son procesados íntegramente por la pasarela de pago correspondiente, bajo sus propias políticas de seguridad.

G. CONDUCTA DE LOS USUARIOS

Los usuarios de AUTHENTIC MENTORS se comprometen a:

• Actuar con respeto, profesionalismo y buena fe en todas las interacciones dentro de la plataforma.
• No compartir información falsa, engañosa o inapropiada en sus perfiles o mensajes.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No intentar evadir los mecanismos de pago de la plataforma acordando pagos directos fuera de ella.
• Respetar la privacidad e información personal de otros usuarios.

H. RESPONSABILIDAD

AUTHENTIC MENTORS actúa como plataforma de intermediación entre Mentores y Mentees. No garantiza resultados específicos de aprendizaje ni es responsable de la calidad del contenido impartido en las sesiones, ya que este depende exclusivamente del Mentor. Cada usuario es responsable del cumplimiento de los compromisos adquiridos con otros usuarios a través de la plataforma.

I. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

AUTHENTIC MENTORS se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 5 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

J. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, salvo acuerdo en contrario entre las partes.